ANALYSER

PROPOSER DES AMÉLIORATIONS DES PROCESSUS ET CONSEILLER UN TYPE D ORGANISATION

J’ai proposé des améliorations des processus à travers trois SAÉ:

 

 

TRANSFORMATION NUMERIQUE 

La première SAÉ que j’ai réalisée s’intitulait « Transformation numérique ». Dans ce cadre, une entreprise nous a sollicités pour l’accompagner dans sa transition digitale, devenue indispensable pour rester compétitive et soutenir sa croissance. J’ai commencé par analyser, avec mon groupe, le fonctionnement actuel de l’entreprise à l’aide d’outils de diagnostic comme la matrice SWOT et les cinq forces de Porter. Cette phase nous a permis d’identifier les forces et les faiblesses internes, ainsi que les opportunités et menaces liées à la digitalisation de ses processus.

Au sein de l’équipe, j’étais responsable de l’analyse comptable et financière. J’ai donc étudié en détail cette dimension et relevé plusieurs problématiques importantes : l’arrivée prochaine de l’obligation de facturation électronique, une gestion encore largement manuelle et peu écologique des factures papier, le risque de perte ou d’oubli de documents, ainsi que la difficulté à retrouver certaines informations comptables de manière rapide et fiable.

Pour répondre à ces enjeux, j’ai conseillé à l’entreprise un type d’organisation digitale, en lien avec la compétence "Conseiller une organisation adaptée aux enjeux". J’ai recommandé la mise en place du logiciel Pennylane, une solution de gestion comptable en ligne, intuitive et conforme aux exigences fiscales à venir. Ce logiciel permet notamment l’automatisation de la saisie comptable grâce à l’OCR (reconnaissance optique de caractères), l’échange de données via l’EDI, une meilleure traçabilité, un classement automatique des documents, et surtout un accès en temps réel aux indicateurs financiers, ce qui constitue un véritable atout pour piloter l’activité.

En plus de l’analyse technique et fonctionnelle, nous avons donc apporté une recommandation organisationnelle claire : faire évoluer l’entreprise vers une structure de gestion digitalisée, connectée et plus agile.

 

En complément de nos analyses respectives, nous avons travaillé collectivement à l’élaboration d’un plan de transition numérique sur trois ans. Ce plan, structuré par étapes, prévoyait une installation progressive des outils digitaux, la formation des salariés à leur utilisation, un accompagnement au changement organisationnel, ainsi qu’un suivi régulier pour évaluer l’efficacité des solutions mises en place et mesurer leur impact, aussi bien sur la productivité que sur l’adhésion des équipes.

 

DIAPORAMA DE MON ORAL ET ETAPES DE DEPLOIEMENT 

 

 

J’ai particulièrement apprécié cette SAÉ, car j’ai aimé réfléchir et proposer des solutions concrètes face à des problématiques proches du monde professionnel.

Au niveau de l’évaluation, nous avons obtenu de très bons résultats :

• 15/20 pour le dossier,

• 17/20 à l’oral

 

 

RETOUR D'EXPERIENCE 

 

Avec le recul, je pense que j’aurais pu aller plus loin dans ma démarche. Je retiens qu’il est essentiel de réaliser un diagnostic approfondi pour formuler des recommandations réellement adaptées au fonctionnement et aux besoins spécifiques d’une organisation.

Dans cette optique, j’ai pris conscience que pour conseiller efficacement un type d’organisation, il ne suffit pas d’identifier un outil pertinent ; il faut aussi s’assurer qu’il correspond concrètement aux contraintes opérationnelles de l’entreprise. Par exemple, un contact direct avec un membre de l’équipe de Pennylane, par téléphone ou par mail, aurait été particulièrement utile. Cela m’aurait permis d’obtenir des informations plus précises sur les fonctionnalités du logiciel, ses éventuelles limites, les retours d’expérience des utilisateurs, ainsi que sur les modalités concrètes de sa mise en œuvre. Une telle prise de contact aurait apporté plus de profondeur et de crédibilité à mon analyse, tout en m’aidant à adopter une posture plus professionnelle dans mon rôle de conseil.

Cela étant dit, mes propositions d’amélioration des processus et d’organisation digitale ont été jugées pertinentes et bien accueillies par l’ensemble du groupe, ce qui constitue un point très positif de cette expérience. Elle m’a permis de mieux comprendre les enjeux concrets de la transformation d’une organisation, et l’importance d’un conseil adapté à sa réalité terrain.

 

 

ACCOMPAGNER LE DEVELOPPEMENT DE L'ENTREPRISE

 

Dans le cadre de la deuxième SAÉ, intitulée « Accompagner le développement de l’entreprise », j’ai été placé dans la peau d’un consultant, avec pour mission d’analyser la situation d’une entreprise en stagnation et de proposer des solutions concrètes pour relancer sa croissance. J’ai choisi d’orienter mon diagnostic sur les valeurs de l’entreprise, en constatant qu’elles étaient devenues obsolètes ou en décalage avec les attentes actuelles des consommateurs.

J’ai donc proposé un repositionnement stratégique fondé sur une redéfinition des valeurs, afin de reconstruire une identité plus cohérente avec les enjeux contemporains. Ce repositionnement s’est traduit par l’intégration de nouvelles valeurs fortes, telles que la qualité, la fraîcheur des produits et le respect de l’environnement.

En cohérence avec ces valeurs, j’ai imaginé des actions concrètes, comme le passage à une offre 100 % bio, la mise en avant des produits frais et locaux, ou encore la valorisation de la transparence dans la chaîne d’approvisionnement. L’objectif était de renforcer l’image de l’entreprise, attirer une clientèle plus engagée, et la différencier sur un marché de plus en plus concurrentiel.

 

 

DOCUMENT DES SOLUTIONS 

J’ai obtenu la note de 14/20 à cette SAÉ. J’ai particulièrement apprécié ce projet, car j’aime conseiller, proposer des solutions concrètes et mobiliser mes connaissances pour aider une entreprise à évoluer. Ce type d’exercice correspond parfaitement à ce que j’aime faire et me motive à m’investir davantage.

 

 

RETOUR D'EXPERIENCE

 

Mes solutions étaient globalement pertinentes, mais si je devais refaire ce projet, je prendrais davantage de temps pour approfondir l’analyse des attentes des consommateurs. J’aurais notamment mené des enquêtes de terrain ou des entretiens qualitatifs, afin de recueillir des données concrètes et objectives. Cette démarche m’aurait permis de m’appuyer sur des éléments réels plutôt que sur des suppositions.

Une connaissance plus fine du public visé aurait non seulement renforcé la pertinence des actions proposées, mais aussi donné plus de crédibilité à mon diagnostic et à l’ensemble de ma stratégie.

 

INTEGRER L'IMPACT DES ENJEUX SUR L'ORGANISATION

J’ai pris en compte l’impact des enjeux sur l’organisation à travers une SAÉ.

 

METTRE EN OEUVRE LA REPRISE D UNE ENTREPRISE

Cette SAÉ avait pour objectif de construire un business plan complet, en groupe de quatre associés, dans le cadre d’un projet de reprise d’un garage automobile. L’objectif final était de présenter notre projet devant un jury, comme si nous devions obtenir des subventions pour en assurer le financement.

 

 

Dans ce cadre, j’ai pris soin d’intégrer l’impact des différents enjeux sur l’organisation, en menant une réflexion approfondie sur les dimensions sociales, démographiques et liées à la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE).

Par exemple, nous avons analysé les enjeux sociaux en tenant compte du salarié en alternance déjà présent dans la structure, ce qui nous a conduits à envisager des conditions de travail stables et un plan d’intégration durable.

 

Nous avons également pris en compte le profil démographique local, marqué par une population mixte composée de retraités et de jeunes familles, ce qui a orienté notre choix vers des prestations accessibles et adaptées aux besoins réels des usagers.

 

 

En complément, nous avons également proposé plusieurs pistes d’amélioration alignées avec une démarche de responsabilité sociétale (RSE), afin d’inscrire notre projet dans une logique durable et responsable.

Par exemple, nous avons décidé de favoriser l’économie circulaire en nouant un partenariat avec une casse automobile locale, ce qui nous permet de récupérer des pièces détachées réutilisables et ainsi de limiter notre impact environnemental.

Cette collaboration réduit non seulement les déchets mais permet aussi de proposer des réparations à moindre coût pour les clients, en répondant aux enjeux économiques et sociaux du territoire.

 

 

Nous avons également envisagé d’instaurer une gestion responsable des déchets automobiles (huiles usées, pneus, batteries) en travaillant avec des prestataires agréés pour garantir leur traitement conforme aux normes écologiques.

En interne, nous avons réfléchi à des actions simples mais concrètes, comme la sensibilisation des salariés aux gestes écoresponsables (tri des déchets, réduction de la consommation d’énergie), ou l’instauration progressive de solutions numériques pour limiter l’usage du papier (facturation électronique, gestion numérique des rendez-vous).

 

 

Ainsi, j’ai formulé des propositions d’amélioration des processus de l’organisation en tenant compte de l’impact des différents enjeux sur son fonctionnement, qu’ils soient sociaux,  démographiques ou liés à une démarche de responsabilité sociétale.

J’ai obtenu la note de 12,5 à ce travail, ce qui reflète un investissement réel, même si certains éléments étaient perfectibles. J’ai particulièrement apprécié cette SAÉ, car j’aime analyser les situations et m’informer sur les décisions à prendre, dans le but de conseiller ou de faire les meilleurs choix possibles.

RETOUR D'EXPERIENCE 

 

Avec du recul, j’aurais analysé plus en profondeur l’environnement dans lequel se situait l’entreprise que nous avons reprise. En effet, nous avions omis un élément important : la construction d’une nouvelle route à proximité du garage. Cette donnée aurait dû influencer la stratégie à mettre en place.

Je retiens de cette expérience l’importance de rester attentif à l’ensemble du contexte, ce qui me servira à l’avenir, notamment dans le monde professionnel.

 

ÉTUDE DÉMOGRAPHIQUE ET SOCIALE DE JARGEAU

COMPÉTENCES GLOBALES ACQUISES